الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
عادة الطلبات المحلية تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
نعم يوجد.. اذا كان الطلب الى دول الخليج العربي تأخذ من 3 الى 5 أيام عمل، والى جمع انحاء العالم يستغرق وصول الطلب من 10 الى 20 يوم عمل.
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
نحن قادرون فقط على إلغاء الطلبات خلال الـ 12 ساعة الأولى بعد تقديم الطلب. بعد ذلك تمت معالجة الطلب على الأرجح وهو يستعد للشحن أو تم شحنه. بمجرد أن يصبح هذا ساري المفعول، يصبح الأمر خارج أيدينا. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، لكننا نفخر بالخدمة السريعة وهذا يشمل توصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل Paypal وبطاقة الائتمان (فيزا وماستر كارد وديسكوفر وأمريكان إكسبريس) وبطاقة الخصم والدفع عند الاستلام للطلبات المحلية.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
